Herroepingsrecht & Retourbeleid

Bij Werkplekdeals.nl heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder
opgave van reden te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten en niet
voor zakelijke aankopen.

Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

1. Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst via ons retourformulier.
2. Verzend het product binnen 14 dagen na je aanmelding terug.
3. Wij verwerken je retour en storten het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product moet compleet, ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking retour worden gestuurd.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Bij een volledige retour krijg je het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
• Bij een gedeeltelijke retour wordt alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen vergoed.
• Indien een product beschadigd is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
• Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen als de verzegeling verbroken is.
• Afgeprijsde artikelen en producten die deel uitmaken van een kortingsactie.

Terugbetaling

Wij betalen je terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je de aankoop hebt gedaan, tenzij anders overeengekomen. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.

Retourprocedure

1. Retour aanmelden via ons retourformulier.
2. Product zorgvuldig verpakken en voorzien van het ingevulde retourformulier.
3. Retourzending versturen naar het aangegeven retouradres.
4. Bevestiging van ontvangst en terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.

 

Veelgestelde vragen

Wat als mijn product beschadigd is geleverd?

Meld dit direct bij onze klantenservice met foto’s van de schade. Wij zoeken dan een passende oplossing.

Kan ik mijn retourzending volgen?

Ja, bewaar altijd je verzendbewijs en de track & trace-code.

Wat gebeurt er als ik mijn retour te laat aanmeld?

Als je de retour niet binnen 14 dagen na ontvangst aanmeldt, vervalt het herroepingsrecht en kunnen we de retour niet accepteren.

Heb je nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice via advies@werkplekdeals.nl of bel ons op 085-8229850 op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.